武铁相关部门负责人介绍,2020年铁路春运自1月10日开始,2月18日结束,共40天,预计发送旅客2439万人次,增幅3%,单日最高峰将达到92万人次左右。武铁各部门统筹新增运力资源,加大挖潜提效力度,春运期间日均开行始发列车410余对,总运力同比提升10.7%。
春运首日,武铁将在汉口站举行春运启动仪式,在武汉站举行“与春运同行,与旅客相伴”快闪活动。武铁党政工团各级组织深入开展“当武铁先锋,做春运榜样”等主题实践活动。安排900余名高校大学生“小桔灯”青年志愿者,到26个客流较大客运站开展引导、重点帮扶等志愿服务,其中汉口站每天安排40名,武昌、武汉站每天各安排60名志愿者提供助行服务。春运期间,武铁各部门将围绕旅客出行全流程,强化安全保障,加强乘降组织,持续改进服务,全力为广大旅客打造平安有序温馨旅途。
铁路部门提醒,目前电子客票应用已经推广到全国铁路大多数停靠高铁动车的车站,如果旅客购买的车票为电子客票,无需换取纸质车票,请持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证,可于开车前或乘车之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站自动售取票机或售票窗口打印。请广大旅客及时关注铁路12306网站(www.12306.cn)、“铁路12306”客户端(在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标)和“中国铁路”微博微信发布的信息,特别是新线旅客列车开行信息,提前安排行程,尽量错峰出行,维护良好秩序,共同创造文明旅行环境。欢迎广大旅客提出意见建议,铁路部门将不断改进各项服务,让旅行体验更美好。
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